州政务服务管理局、州红十字会志愿者 罗瑞
（2020年12月25日）
尊敬的各位领导、朋友们：
大家好！
我是楚雄州政务服务管理局的一名干部职工，很荣幸作为爱心人士代表来这里作交流发言。今年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情牵动着每一个中国人的心，看着疫情越来越严重，离我们也曾经那么近，我没有感到害怕，因为我心里知道有医者无私，警员无畏，万众心齐，没有什么困难可以压倒伟大的中华民族。献爱心过后，朋友们都问我为什么会想起全家人，特别是带着宝宝一起捐款，我之前和朋友们说的是想给孩子一个榜样，带着孩子亲身经历为国献爱心的这样一个行为，希望孩子们一生做个善良有爱心的人。其实在我的心里还有两件事情未曾向大家吐露过，今天借此机会，我也想把埋在我心里的话说出来，把我们一家人捐款的这个初衷表达出来。
2015年初，一场始料不及的病痛打乱了我原本平静的生活，至今我仍无法抹去生病那段时间慢慢累积的记忆。我经历了每天白天低烧37.8度到晚上高烧41、42度循环反复的过程，一个多月我从58公斤瘦到了49公斤，面对发热待查的病因，肿得说不出话的扁桃体，全身关节疼痛得五指想伸开都难以做到，轮椅代替了双腿，全身铺满的冰袋、满脸的退热贴和血管里流淌着的药物仍抵御不了高热的侵蚀，它像铁锈一样快速蔓延我的全身，吞噬着我的每一寸肌骨。全身的疼痛让我的大脑无法支配起身体的每个器官，唯一能活动的就是半关闭的意识神经，烧到快昏迷的时候耳边能够听到亲人轻轻地呼唤,可就是怎么努力都无法睁开双眼看一看他们,看看周围的一切，迷迷糊糊就觉得人要离世前就应该是这样的症状吧？反复的高热让我的心跳最快达到了132次/分，在模糊的意识里我以为快要死的时候，医护人员们把我定为疑难杂症，被列入了一级护理。各种检查接踵而至，传染,结核，登革热,骨髓穿刺，活体检测，一次次抽血、一项项排查、一个个新的治疗方案又因不能控制病情而一个个被否定。几次骨髓穿刺和活体检测终于排除了血癌，可是纵膈多发淋巴结和脾脏肿大，虽然符合淋巴癌的症状，但是又持续高热,连抗生素王者“肽能”都无法控制。病情的特殊性启动了全省各大医院著名专家库，对我进行会诊，当十多个专家站在我的病床前，询问我病情时，那阵势仿佛在对我的生命进行最后的宣判。医生对我说真希望你的检查结果有一项是阳性，每次看到阴性的结果就让我们着急，这意味着新病情的可能性在不断加大。两个月，我经历了各种病痛的折磨，经历了在病痛中等待检查结果的焦急、揣测、不安，最终确诊为百万分之一才有患病几率的成人“still”病……经历的这些再看看今年的新冠肺炎疫情的患者，那种病痛我仿佛感同身受，医护人员全力救治的心，我也如同身临其境，面对病痛我们是最弱小、无力的人，唯一的希望就是医护人员带给我们的光。然而，我是幸运的，因为有爱，面对死亡我从容淡定；因为有爱，面对疼痛我坚强勇敢；因为有爱，才知道从泪水中挣脱出来的那个叫做重生，才能从心里萌发出来的那个叫做感恩。
本来我已经达到病退的标准，病退手续即将办好，但正是带着一颗感恩的心，觉得自己不能浑浑噩噩过下半生，尽管自己当时疾病缠身，在器官捐献志愿者协议上签下自己的名字后，毅然决然的回到了工作岗位，回到了州政务服务中心办事大厅。也正是与群众面对面的服务，我才更能理解为人民服务的重要性，更能体会到我作为一名患者医护人员全力救治我的职责所在。父母从小教育我，做人要做一个会感恩的人，也要做一个永不言败的无畏者，不退缩、不放弃，不逃避，为生命的尊严全力以赴，不管是事业，还是自己的热爱，都要勇于接受一切挑战，永不言败。
正因为怀着这样的信念，今年1月27日，这场没有硝烟的战争才刚刚开始打响的时候我正好在单位值班，从收到指挥部发出的第一份文件开始，我们州政务服务管理局就进入了战斗状态，由于我负责州政务服务中心办事大厅的管理，大厅是否按照春节后假期正常开展服务？如何服务？如果开展服务后防疫物资在哪里？如何应对群众？如何进行排查？无数个棘手的问题接踵而来，从暂停办理到恢复实体大厅办理的17天里，防疫物资的需缺是我们最头疼、最焦急的事情。巧妇难为无米之炊，当我们一筹莫展之际，爱心人士陈金明和徐娅夫妇捐给我们州、市政务服务中心各100个口罩，当我捧着轻轻的两盒口罩那一刻，感受到的是捐赠者沉甸甸的爱。我想只有我们平时的服务深入到办事群众的心里，在危难时刻才有群众雪中送炭。随着实体大厅恢复办理时间的临近，在州委州政府和指挥部的关怀下，各项防疫物资相距配齐，为实体大厅迎接群众办事提供了硬核保障。我清楚防疫物资的紧缺意味着什么，也经历了到处筹集防疫物资奔波的辛苦，四天吃住在单位，半个月与孩子老人的分隔也经历了这思念的苦。基辛格在《论中国》中说过一句话“中国人，总是被他们之中最勇敢的人保护得很好。”而我作为被保护得很好的那个人，在面对这样国难的时候应该如何贡献出自己的力量？夜夜辗转反侧，刚好在2月14日这个特殊的日子里，我和先生商量一起贡献出我们小小的爱心。在身旁的大女儿问我一句：“妈妈，我的压岁钱可以给你们去捐给医生。”3岁的小女儿问姐姐：“是不是给医生打病毒？”我心里一惊，没想到7岁的女儿也有这样的想法，刚好二宝也问，顺势就给她们讲了我和先生为什么有献爱心这样的想法，作为中国人我们应该怎么做。大宝那段时间正在学习《弟子规》当中有一句话叫“善相劝，德皆建。”也就是朋友间如果能够善于相互劝勉，就能够都具有良好的品德修养。那么我们做父母的如果能以身作则教育孩子要从小善良，姐妹两相互劝勉，共同进步成长这本身就是一件难得的教育机会。在我和先生的引导下，孩子们愿意拿出压岁钱来捐献给有需要的人们，并且亲自到了红十字会双手递上了她们的心意。习近平总书记明确指出：“家庭是社会的基本细胞，是人生的第一所学校。不论时代发生多大变化，不论生活格局发生多大变化，我们都要重视家庭建设，注重家庭、注重家教、注重家风”。学会感恩不止是我一个人的行为，我是两个孩子的母亲，我有责任教育好我的孩子们，不只是这一次，在今后的生活中，我也将培养我的孩子们向在场的各位爱心人士、爱心企业家学习，在危难时刻挺身而出，在关键时刻永不退缩，在需要时刻奉献爱心。
其实我们一家人的心意有如杯水车薪，不足挂齿，只是做了中国公民应尽的义务。这几年的生活和工作，从身份上来说为人民服务是我的职责，从个人上来说感恩回报社会是我的心愿。疫情期间，虽然我没有身处在抗疫的前线，但也身处在服务群众的第一线。当我站在州政务服务中心大厅门口拿着对讲机为群众服务的那一刻起，我早就将危险置之度外，我的命是医护人员抢救回来的，唯有更好的“为人民服务”才不枉我重获的新生。